Regulamin świadczenia usług VelorisLex

Wersja 1.0 — tekst przygotowany 30 września 2026 r.

§1 Postanowienia ogólne

1. Usługodawcą jest CELENISS sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Romana Dmowskiego 19E/10, 50-203 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001264583, NIP 8982337968, REGON 545638798, kapitał zakładowy 5 000 zł. Kontakt: hello@velorislex.com.
2. VelorisLex, dostępny pod adresem https://www.velorislex.com, jest narzędziem informatycznym wspomagającym profesjonalnych pełnomocników, w tym radców prawnych, adwokatów i prawników wewnętrznych, w przygotowywaniu projektów dokumentów prawnych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.
3. Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców i osób korzystających z niej w związku z wykonywaniem zawodu prawniczego. Zawierając umowę, Użytkownik oświadcza, że korzysta z VelorisLex w bezpośrednim związku z działalnością gospodarczą lub zawodową. Usługa nie jest oferowana konsumentom.
4. Regulamin określa zasady korzystania z konta, generowania i pobierania dokumentów, płatności oraz zakończenia korzystania z usługi. Cennik jest dostępny pod adresem https://www.velorislex.com/pricing.

§2 Charakter usługi — istotne zastrzeżenia

1. VelorisLex nie świadczy pomocy prawnej w rozumieniu ustawy o radcach prawnych ani prawa o adwokaturze; dostarcza narzędzie informatyczne. Pomoc prawną wobec swoich klientów świadczy Użytkownik.
2. Każdy wygenerowany dokument jest projektem wymagającym weryfikacji przez prawnika i zawiera oznaczenie wygenerowania z wykorzystaniem AI w części „§ ZASTRZEŻENIE PRAWNE”. Usuwanie tego oznaczenia przed weryfikacją jest sprzeczne z Regulaminem.
3. Wygenerowane treści mogą zawierać błędy, w tym błędne lub nieaktualne odniesienia do przepisów i orzecznictwa. System udostępnia informacje o źródłach cytowań w panelu „Źródła” i „Tabeli odniesień”. Użytkownik weryfikuje dokument przed wykorzystaniem, w szczególności pozycje oznaczone jako wymagające sprawdzenia.
4. Usługodawca nie gwarantuje przydatności dokumentu do konkretnego celu procesowego lub kontraktowego.
5. Usługa obejmuje przygotowywanie projektów w modułach Umowy, Pisma, Research i Komunikacja, pracę nad ich zmianami oraz pobieranie dokumentu w formacie DOCX. Dostępny zakres zależy od wybranego planu i udostępnionych w aplikacji rodzajów dokumentów.

§3 Konto, wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Korzystanie z aplikacji wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki obsługującej JavaScript i mechanizmy przechowywania danych niezbędne do logowania oraz dostępu do skrzynki e-mail. Do otwarcia pobranego pliku DOCX potrzebny jest program obsługujący ten format.
2. Rejestracja wymaga podania imienia i nazwiska, adresu e-mail, hasła, nazwy firmy i NIP, złożenia oświadczenia dotyczącego korzystania z usługi w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową, zaakceptowania Regulaminu oraz zapoznania się z Polityką prywatności. Aktywacja konta wymaga potwierdzenia adresu e-mail.
3. Konto umożliwia zarządzanie dostępem, rozliczeniami i danymi Użytkownika. Samo utworzenie konta nie uruchamia płatnej subskrypcji. Uruchomienie subskrypcji wymaga ukończenia zamówienia w formularzu płatności; kod prezentowy aktywuje się odrębnie na zasadach §5a.
4. Użytkownik nie udostępnia danych logowania osobom trzecim i odpowiada za zachowanie tajemnicy zawodowej przy wprowadzaniu danych klientów. Powinien korzystać z aktualnego oprogramowania oraz chronić dostęp do swojego konta i skrzynki e-mail.
5. Usługodawca może zablokować konto w przypadku naruszenia Regulaminu, w szczególności prób obchodzenia zabezpieczeń systemu wskazanych w §6.

§4 Plany i limity

1. Standardowe warunki planów przedstawia tabela. Ceny dotyczą miesięcznego abonamentu; kwoty brutto uwzględniają VAT 23% stosowany przy sprzedaży krajowej.

2. Enterprise nie jest dostępny do samodzielnego zakupu ani wyboru jako zmiana planu w formularzu płatności. Jego cenę i liczbę kont ustala się z Usługodawcą przed zamówieniem.
3. Limit dokumentów dotyczy cyklu dostępu wskazanego na koncie. W płatnej subskrypcji jest to cykl rozliczeniowy, który nie musi pokrywać się z miesiącem kalendarzowym. W planie prezentowym limit Startera dotyczy całego przyznanego okresu 30 dni.
4. Do limitu dokumentów wlicza się ukończone wygenerowanie dokumentu. Pytania doprecyzowujące i etapy poprzedzające jego wygenerowanie nie zużywają tego limitu. Zmiany wygenerowanego dokumentu korzystają z osobnego limitu zmian przypisanego do planu; pytania doprecyzowujące systemu nie zużywają limitu zmian.
5. Generowanie wymaga aktywnego dostępu przyznanego przez Usługodawcę, w szczególności w ramach subskrypcji, okresu próbnego lub kodu prezentowego. Po zakończeniu dostępu generowanie zostaje wstrzymane do jego ponownego uzyskania. Konto, historia użycia i eksport danych konta pozostają dostępne.
6. Historia użycia zawiera metadane, w tym rodzaj i datę wygenerowania dokumentu, a nie treść dokumentów. Użytkownik powinien pobrać dokument podczas pracy nad nim. Eksport danych konta nie służy do odzyskiwania treści wcześniejszych dokumentów.
7. Usługodawca informuje o zmianie limitów planów najpóźniej na 14 dni przed końcem miesiąca kalendarzowego poprzedzającego miesiąc, od którego zmiany mają obowiązywać. Zmiany nie naruszają limitów przysługujących Użytkownikowi w już opłaconym okresie rozliczeniowym.

§5 Płatności, okres próbny i zmiana planu

1. Płatności obsługuje Stripe. Subskrypcja jest miesięczna i odnawia się automatycznie do czasu jej anulowania. Przed ukończeniem zamówienia formularz płatności przedstawia cenę, podatek oraz warunki rozpoczęcia płatności.
2. Przy sprzedaży krajowej do cen netto doliczany jest VAT 23%. Faktury wystawia CELENISS sp. z o.o. w odrębnym systemie księgowym. Informacje o płatnościach i dokumenty udostępnione w portalu Stripe nie zastępują faktury wystawianej przez Usługodawcę.
3. Metody płatności dostępne dla konkretnego zamówienia są wskazane w formularzu Stripe. Dostępność portfeli Apple Pay i Google Pay zależy między innymi od urządzenia oraz skonfigurowanego portfela. Włączenie danej metody płatności nie oznacza jej dostępności do automatycznych płatności cyklicznych.
4. Przy pierwszej subskrypcji Starter, Standard lub Pro dla danego adresu e-mail dostępny jest 14-dniowy okres próbny. Rozpoczęcie wymaga podania karty płatniczej, także za pośrednictwem dostępnego portfela. Wcześniejsza subskrypcja przypisana do tego adresu, w tym anulowana, nie uprawnia do kolejnego okresu próbnego.
5. Po zakończeniu okresu próbnego subskrypcja automatycznie przechodzi w płatną. Pierwsze obciążenie następuje po zakończeniu okresu próbnego, a kolejne w miesięcznych cyklach rozliczeniowych. Jeżeli okres próbny nie przysługuje, płatności rozpoczynają się zgodnie z informacją przedstawioną przy zamówieniu.
6. Subskrypcję można anulować w każdej chwili w portalu klienta dostępnym z ustawień konta. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie; dostęp trwa do końca bieżącego okresu. Anulowanie przed końcem okresu próbnego oznacza zakończenie dostępu z końcem tego okresu bez pierwszej opłaty za subskrypcję. Na trzy dni przed końcem okresu próbnego Usługodawca wysyła przypomnienie e-mail.
7. Zmiana na droższy plan następuje od razu. Poza okresem próbnym Stripe nalicza proporcjonalną różnicę ceny za pozostałą część cyklu. Zmiana w okresie próbnym nie skraca go i nie powoduje obciążenia przed jego końcem; pierwsza płatność uwzględnia nowy plan.
8. Zmiana na tańszy plan następuje od kolejnego cyklu; do końca bieżącego okresu pozostają dotychczasowy plan i jego limity. Jeżeli anulowanie subskrypcji jest już zaplanowane, zmiana planu wymaga najpierw jej wznowienia w portalu klienta.
9. W razie nieudanej płatności Użytkownik otrzymuje informację e-mail i może zaktualizować metodę płatności w portalu klienta. Dostęp może pozostać aktywny podczas ponawiania płatności; po zakończeniu subskrypcji generowanie zostaje wstrzymane.
10. Kody rabatowe dostępne przy zamówieniu w Stripe stosuje się na warunkach danej promocji przedstawionych przy ich udostępnieniu i w formularzu płatności. Sam rabat nie zmienia odnawialnego charakteru subskrypcji. Kody prezentowe opisane w §5a działają odrębnie.

§5a Kody prezentowe

1. Usługodawca może przyznać imienny kod prezentowy zapewniający bezpłatny dostęp do planu Starter przez 30 dni, rozumianych jako 720 godzin od aktywacji kodu.
2. Kod jest przypisany do wskazanego adresu e-mail. Może go wykorzystać wyłącznie Użytkownik aktywnego konta, na którym ten adres został potwierdzony. Kod wpisuje się w sekcji „Kod prezentowy” w ustawieniach konta.
3. Każdy kod można wykorzystać jeden raz. Przekazanie kodu innej osobie nie umożliwia aktywacji na koncie z innym adresem e-mail. Po wykorzystaniu kod nie może zostać użyty ponownie, także po zakończeniu przyznanego okresu albo usunięciu konta.
4. Kod można aktywować na koncie bez aktywnego planu i bez przypisania do abonamentu zespołowego. Nie przedłuża on trwającego płatnego planu ani innego aktywnego okresu dostępu.
5. Aktywacja nie wymaga podania karty, nie tworzy płatnej subskrypcji i nie uruchamia automatycznego odnowienia. Po upływie przyznanego okresu generowanie zostaje wstrzymane; płatny plan wymaga odrębnego zamówienia przez Użytkownika.
6. W okresie prezentowym obowiązują limity Startera wskazane w §4 i pozostałe zasady korzystania z usługi.
7. Wystawienie nowego kodu dla tego samego adresu e-mail zastępuje wcześniejszy niewykorzystany kod. Kod unieważniony nie może zostać aktywowany.

§6 Zasady korzystania

1. Zakazane jest wykorzystywanie usługi do celów niezwiązanych z przygotowywaniem dokumentów prawnych, dostarczanie treści bezprawnych, obchodzenie zabezpieczeń, w tym wstrzykiwanie instrukcji mających zmienić zasady działania modelu, automatyzowany scraping, odsprzedaż dostępu oraz usuwanie oznaczeń AI z dokumentów przekazywanych dalej bez weryfikacji prawnika. Usługodawca stosuje mechanizmy wykrywania i blokowania prób obchodzenia zabezpieczeń oraz rejestruje zdarzenia bezpieczeństwa.
2. Konto jest imienne i przeznaczone dla jednego Użytkownika. Współdzielenie danych logowania jest zabronione. Użytkownik korzysta z konta w ramach jednej sesji i nie korzysta równocześnie z tego samego konta na kilku urządzeniach.
3. W planach Pro i Enterprise abonent może wskazać osoby korzystające z odrębnych kont imiennych rozliczanych wspólnie w ramach abonamentu. Każde konto ma własne logowanie i własną historię użycia. Limit dokumentów jest wspólny dla wszystkich kont objętych abonamentem.
4. Pro obejmuje do trzech kont, a liczba kont Enterprise jest ustalana indywidualnie. Abonent może odebrać dostęp wskazanemu kontu; odebranie dostępu do abonamentu nie usuwa tego konta ani jego historii użycia.

§7 Dane osobowe i powierzenie

1. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna pod adresem https://www.velorislex.com/legal/privacy.
2. W zakresie danych osób trzecich powierzanych przez klienta będącego ich administratorem CELENISS sp. z o.o. działa jako podmiot przetwarzający. Warunki powierzenia określa Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA), stanowiąca załącznik nr 1 do Regulaminu.
3. Użytkownik wprowadzający dane w imieniu klienta oświadcza, że jest uprawniony do działania za właściwego administratora, w tym do zlecenia przetwarzania danych w usłudze. Administrator odpowiada za podstawę prawną przetwarzania i dopuszczalność powierzenia danych. Jeżeli Użytkownik jest jednocześnie administratorem, wykonuje te obowiązki we własnym imieniu.

§8 Własność intelektualna

1. Prawa do oprogramowania, szablonów i interfejsu przysługują Usługodawcy.
2. Treść wygenerowanego dokumentu może być wykorzystywana przez Użytkownika bez ograniczeń w ramach jego praktyki, z uwzględnieniem obowiązku weryfikacji wskazanego w §2. Usługodawca nie rości sobie praw do treści spraw Użytkownika.

§9 Odpowiedzialność i dostępność

1. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika za ostatnie trzy miesiące poprzedzające zdarzenie szkodowe. Wyłączona jest odpowiedzialność za utracone korzyści oraz za skutki wykorzystania dokumentu bez weryfikacji przez prawnika.
2. Ograniczenia nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie.
3. Usługa jest świadczona w modelu bieżącej dostępności („as available”). Planowane przerwy w działaniu są komunikowane z wyprzedzeniem.

§10 Reklamacje

1. Reklamację można zgłosić na adres hello@velorislex.com. Zgłoszenie powinno umożliwiać kontakt z Użytkownikiem i identyfikację problemu; pomocne są opis zdarzenia i jego data. Do zgłoszenia nie należy dołączać danych klientów ani pełnej treści dokumentów, jeżeli nie są niezbędne do jego rozpatrzenia.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację i przekazuje odpowiedź na adres e-mail Użytkownika w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

§11 Zmiany Regulaminu i zakończenie korzystania z usługi

1. O zmianach Regulaminu Usługodawca informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak akceptacji zmian uprawnia Użytkownika do wypowiedzenia umowy. Dla zmian limitów planów obowiązuje termin informowania powiązany z końcem miesiąca kalendarzowego określony w §4 ust. 7.
2. Użytkownik może zrezygnować z odnowienia płatnej subskrypcji zgodnie z §5 ust. 6 i zachować konto bez aktywnego planu.
3. Użytkownik może usunąć konto w ustawieniach. Usunięcie kończy korzystanie z konta, powoduje natychmiastowe anulowanie powiązanych aktywnych subskrypcji oraz usunięcie danych zgodnie z Polityką prywatności. Usunięcie konta jest nieodwracalne.
4. Jeżeli do abonamentu płatnika należą inne konta, przed usunięciem konta płatnika trzeba uzgodnić z obsługą ich dalszy dostęp albo zakończyć ich przypisanie do abonamentu. Aplikacja nie usuwa konta płatnika, dopóki pozostają do niego przypisani inni członkowie.

§12 Prawo właściwe i spory

1. Do umowy stosuje się prawo polskie. Sądem właściwym do rozpoznawania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień, których zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa nie można wyłączyć ani ograniczyć.